Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Klusse.nl: de eenmanszaak Klusse.nl, gevestigd te Hoogeboomstraat 1, 3755 SE Eemnes, Nederland (KVK 88868419).
Platform: de website klusse.nl én alle sub-/mobiele sites, apps en digitale diensten van Klusse.nl.
Dienst(en): alle via het Platform aangeboden digitale diensten, waaronder het plaatsen, zoeken en volgen van klussen, realtime-updates en aanvullende functionaliteiten.
Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die het Platform bezoekt of gebruikt.
Opdrachtgever: een Gebruiker die een klus plaatst of anderszins een opdracht aanbiedt via het Platform.
Vakman: een Gebruiker die reageert op een geplaatste klus of via het Platform diensten aanbiedt.
Account: het persoons- of organisatiegebonden gedeelte van het Platform waarmee de Gebruiker toegang krijgt tot specifieke functionaliteiten.
Content: alle gegevens, teksten, bestanden, reviews, afbeeldingen en overige materialen die door een Gebruiker via het Platform worden geüpload, gegenereerd of gedeeld.
Overeenkomst: de rechtsverhouding tussen Klusse.nl en de Gebruiker waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op alle (rechts)handelingen tussen Klusse.nl en Gebruiker waarop Klusse.nl deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
Door het aanmaken van een Account of het anderszins gebruiken van het Platform verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van en in te stemmen met de inhoud van deze voorwaarden.
Klusse.nl mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. De nieuwe voorwaarden worden ten minste dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding via het Platform of per e-mail bekendgemaakt. Bij bezwaar kan de Gebruiker vóór de ingangsdatum het gebruik beëindigen en zijn Account verwijderen.

Klusse.nl faciliteert uitsluitend het contact tussen Opdrachtgevers en Vakmensen en is géén partij bij de overeenkomst die Gebruikers onderling sluiten.
Klusse.nl spant zich in om het Platform zorgvuldig en ononderbroken beschikbaar te stellen, maar garandeert geen foutloze werking of continue beschikbaarheid.
Klusse.nl kan functionaliteiten wijzigen of (tijdelijk) buiten gebruik stellen zonder voorafgaande aankondiging.
Adviezen of richtlijnen die via het Platform worden gedeeld zijn vrijblijvend; Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de (rechts)handelingen die hij verricht.

Voor volledige toegang tot het Platform is registratie vereist. Gegevens moeten correct, volledig en actueel zijn en worden up-to-date gehouden.
Gebruiker is minstens zestien (16) jaar of beschikt over toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger.
Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en alle activiteiten onder zijn Account. Onrechtmatig gebruik dient direct te worden gemeld via support@klusse.nl.
Klusse.nl kan Accounts weigeren, blokkeren of verwijderen bij overtreding van wet of voorwaarden, fraude of betalingsachterstand.

Bepaalde functionaliteiten voor Vakmensen zijn alleen beschikbaar via een betaald abonnement. Tarieven staan duidelijk op het Platform vermeld en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling vindt vooraf plaats via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, SEPA-incasso of creditcard. Bij niet-tijdige betaling kan Klusse.nl toegang opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
Consument-Vakmensen hebben een herroepingsrecht van veertien (14) dagen, mits het digitale product nog niet volledig is geleverd. Bij herroeping ontvangt Gebruiker een evenredige restitutie.
Klusse.nl mag tarieven wijzigen met een aankondiging van minimaal dertig (30) dagen. Bij bezwaar kan Gebruiker het abonnement beëindigen vóór de ingangsdatum van de wijziging.

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het Platform, inclusief code, ontwerp en database, berusten bij Klusse.nl of haar licentiegevers.
Gebruiker behoudt rechten op eigen Content, maar verleent Klusse.nl een niet-exclusief, royalty-vrij, sublicentieerbaar en overdraagbaar gebruiksrecht voor hosting en weergave binnen het Platform en ter promotie daarvan.
Gebruiker garandeert dat geplaatste Content geen rechten van derden schendt en vrijwaart Klusse.nl tegen aanspraken.

Klusse.nl is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit overeenkomsten tussen Gebruikers, noch voor Content die door Gebruikers wordt geplaatst.
Klusse.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of verlies van data.
Indien Klusse.nl toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het uitgekeerde verzekeringsbedrag of, bij uitblijven daarvan, tot maximaal het door Gebruiker in de voorafgaande twaalf (12) maanden betaalde abonnementsgeld (max. € 1.000).
De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Klusse.nl of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid waarop Klusse.nl geen invloed heeft en die de nakoming van haar verplichtingen verhindert, waaronder storingen in telecommunicatie, netwerkonderbrekingen, cyberaanvallen, stakingen, overheidsmaatregelen en natuurrampen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen van Klusse.nl opgeschort. Duurt de overmacht langer dan zestig (60) dagen of is nakoming blijvend onmogelijk, dan mogen beide partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Op deze voorwaarden, het gebruik van het Platform en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, tenzij dwingend recht anders voorschrijft of Gebruiker binnen een maand na beroep hierop kiest voor beslechting door de volgens de wet bevoegde rechter.
Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Klusse.nl mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen. De meest recente versie is altijd via het Platform beschikbaar.
Wijzigingen die de rechten of verplichtingen van de Gebruiker wezenlijk beïnvloeden, worden minimaal dertig (30) dagen vooraf aangekondigd. Door het Platform na die datum te blijven gebruiken accepteert Gebruiker de wijzigingen.
Indien Gebruiker niet akkoord gaat, dient hij vóór de ingangsdatum het gebruik te staken en zijn Account te verwijderen.

Laatste update: 18 mei 2025